科技网

当前位置: 首页 >IT

构建家居企业大线上1家居互联网化认识历程

来源: 作者: 2019-04-27 20:04:02

构建家居企业大线上1:家居互联化认识历程

构建企业“大线上”,是上线下一体化的新形势下,来探讨传统企业互联化发展的方向,并力图探索出一条有效的发展道路。

紧密围绕互联“信息互动”的中心功能,以用户购买企业产品或服务的全过程和企业运营的业务流程为发展逻辑,紧扣线上线下一体化的历史发展趋势,我们系统探讨了后电商时代企业运营系统的主要特征,提出构建企业“大线上”的企业发展方向。

构建企业“大线上”的目的,依旧是“更好的用户体验和更高的运营效率”。

1. 家居企业互联化发展的认识历程一对企业互联化发展的最初认识,就是电商。企业的互联化发展,就是做一个电商。

对家居企业而言,做电商就是建立一个电商部门,在京东天猫开个旗舰店,然后上一不同的价格销售不同的产品。

我们又把这种线上线下产品区隔价格不同的态势称为家居企业电商”双轨制“,并在2013年对家居商场联合抵制线上天猫O2O行动的事件分析中,悟得这个线上线下的“双轨制”才是企业互联化发展的真正障碍,所以在2014年9月举办《首届中国家具电商论坛》时,就把论坛主题定为”家居企业电商‘双轨’的破局思考“。

对家居商场来说

构建家居企业大线上1家居互联网化认识历程

,做电商就是做一个线上的商城,与京东天猫博一高低。但家居商场的电商努力,依然存在着企业内部线上线下“双轨制”的博弈,依然是步履维艰。

也正是在家居商场电商发展的艰难探索中,我们在2012年底意识到家居商场的互联化发展必须走线上线下一体化的道路,并在2013年初,提出了家居企业电商发展的“四项基本原则”。

二家居企业电商发展的“四项基本原则”,开始是对家居商场电商发展方向与道路的思考,后来才运用到家居企业的互联化发展上来。

应该说,“四项基本原则”是对传统企业互联发展方向和原则的定义。虽然在互联+概念出来前我们一直称之为电商发展的四项基本原则“,但是它却确定了远远超越电商范畴的传统企业互联发展的方向和道路。

换句话说,当初我们提出的企业电商发展的“四项基本原则”,实际上是对电商的否定。

“四项基本原则”的第一项原则是:一个根本目的,就是增强企业的核心竞争力。这项原则实际上就是要求企业摆脱对电商概念的束缚,回到企业经营的本质来重新认识电商。

第二项原则是:一项核心业务。这事实上就是对电商的否定。因为绝大多数传统企业的核心业务依旧下,所以企业的电商发展必须回归到线下。所以电商发展的目的并不是线上销售,而是要以线下业务为核心。这是对线上销售为核心内容的电商的彻底否定。

结合第一项原则,企业线上电商发展的目的,就是要增强线下业务的核心竞争力。这看似悖论的论断,恰恰却揭示了企业互联发展的真谛。

第四项基本原则是:一场持久战争。所以说,企业的互联发展是一场企业物种的进化。那种希望通过做个电商下面就实现对传统颠覆的思想是不靠谱的。

以上三项基本原则都是对企业电商发展的思想认识,惟有第三项基本原则涉及到行动,这就是:一场组织变革。把企业的电商发展定义为是企业的组织变革,可能也是我们的首创。但是,企业的组织变革是一项非常抽象和复杂的工作,企业的电商发展又从哪里开始?

三2013年9月,我们首次提出家居企业的电商组织变革,应该首先从家居企业的经销渠道变革做起,上线下渠道的博弈中,重新打造一个线上线下一体化的经销渠道。(可百度:“唐人 电商时代的家居经销渠道整合”阅读全文)

此文以线上线下一体化的发展为目标,逻辑推断出未来家居企业经销体系的发展方向:

“随着时间的发展,线上线下消费者最终将成为一体。到那时,线上线下的界线将逐渐模糊直至消失,企业的营销行为也最终融合为一体。

当消费者不分线上线下来购买家居商品时,家居企业的对策就应该采取线上线下一体化的营销整合策略,向家居消费者提供线上线下一体化的产品营销服务体系。”

2014年4月,在某家居企业的一次O2O战略研讨会上,我们又提出经销渠道的变革应该从终端互联化再造着手,进一步细化了但是发展这场组织变革的具体内容。

同一时间,我们又对家居企业经销终端互联化再造提出更加具体的设想,提出了家居渠道未来发展的六大特征,指出经过互联化再造的家居经销终端必须是:1)线上线下一体化;2)商品信息透明化;3)展示虚实交互;4)用户体验为上;5)更小更效率;6)差异化发展。其中5)和6)是针对家居渠道而言的。(可百度“唐人 家居未来渠道发展的六大特征”阅读全文)

四2015年9月的第二届中国家具电商论坛,我们确定的论坛主题就是“经销体系互联化再造”,把行业电商发展的方向,聚焦到了家居企业的经销终端再造上。论坛所发表的文章,也基本围绕这个主题展开,主要分为两个部分:一是为什么要进行经销终端的互联化再造;二是如何进行进行终端的互联化再造。

论坛还邀请了许多优秀企业的代表,来介绍他们在企业互联化发展中打造线上线下一体化营销体系的经验。

在这次论坛的思考中,一个重要的突破就是作为一场组织变革的有机组成,终端再造需要利益驱动,需要在企业的经销体系中形成新的利益分配机制。

五2016年至少有这样三件事,关联到我们有关企业互联化发展的思路历程:

一是2015年下半年我们把首届中国家具电商论坛的内容出书,由机械工业出版社出版。期间考虑概述的书名,先定为《电商的终结》,实际上应该是《传统电商的终结》。为此我们还专门写了《传统电商终结》的文章,后来收入书中作为后记。不过最后出版时,还是将书名更改为《后电商时代来临》。

后电商时代是对传统电商的否定。

在2016年9月的第三届中国家居互联进化论坛(由原来的中国家具电商论坛更名而来),我们确定论坛的主题为“后电商时代战略”,其中首次谈到了企业的“大线上”这个概念。这是第二件事。

第三件事是2016年10月马云提出电商时代正在成为历史,新零售时代来临了。

在相当程度上,后电商时代与新零售时代谈的都是传统电商的终结。

六为什么“大线上”?

主要原因是我们在谈论线上线下一体化时,已经对“线上”这个概念越来越不确定了。线上是什么?是企业在京东天猫电商平台的旗舰店?还是自己的官或者线上商城?或是公众号服务号和微博?或者是微商体系?是否还应该包括各种新兴的互联媒体传播?

线上与线下的界线在哪里?企业传统的信息系统、ERP、CRM、甚至是OA系统究竟是线上还是线下?……

当我们更加仔细地研究“线上”这个概念时,我们发现传统“线上”的概念已经越来越不能适应对目前企业所面临的线上范畴的描述,所以我们用了一个新的概念“大线上”来称呼当前企业所面临的一切有关互联的因素。

此为亿邦专栏作者文章,如要转载请签订内容转载协议,联系run@

相关推荐